Trong bối cảnh những cơn mưa mùa hè tại Thái Lan thường khiến người tiêu dùng ngại ra đường, chiến dịch “Rain Coupons” của Lotus’s đã biến nguy thành cơ, xoay chuyển tình thế theo hướng đầy sáng tạo. Thay vì coi thời tiết xấu là trở ngại, thương hiệu bán lẻ này đã biến nó thành điểm chạm thương hiệu mới mẻ, khuyến khích khách hàng rời khỏi nhà để đón nhận những ưu đãi bất ngờ.
Bằng việc kết hợp Guerrilla Marketing (Marketing du kích) cùng công nghệ phun sơn chống thấm để khiến các thông điệp khuyến mãi ẩn mình trên mặt đường và chỉ xuất hiện khi trời mưa. Những “coupon thời tiết” không chỉ xuất hiện trước cửa hàng mà còn lan rộng sang các địa điểm công cộng và cả gần cửa hàng đối thủ, mang đến một trải nghiệm tương tác sống động để khiến mỗi cơn mưa trở thành lý do để mua sắm.
Từ cơn mưa đến “điểm chạm” thương hiệu, Lotus’s biến trở ngại thời tiết thành cơ hội mua sắm thú vị
1. Bối cảnh triển khai chiến dịch “Rain Coupons”
Mùa mưa ở các thành phố lớn của Thái Lan ảnh hưởng rõ rệt đến thói quen tiêu dùng. Trời mưa lớn khiến khách hàng trì hoãn ra ngoài khiến cho lượng người đến cửa hàng giảm, kéo theo doanh số sụt giảm ở nhiều ngành hàng. Với Lotus’s, thương hiệu sở hữu chuỗi siêu thị và cửa hàng Go Fresh, đã đặt ra thách thức rằng làm sao để vừa giữ kết nối với khách hàng vừa khuyến khích họ mua sắm trong điều kiện thời tiết bất lợi.
Mục tiêu của chiến dịch là tăng nhận diện thương hiệu ngay tại không gian ngoài cửa hàng, tạo động lực để khách hàng đi mua sắm trong những ngày mưa và tập trung vào các nhóm sản phẩm phù hợp với thời tiết như áo mưa, thức ăn nóng, đồ dùng chống ẩm mốc. Thương hiệu cần một giải pháp đủ sáng tạo để gây chú ý nhưng đồng thời phải thực tế và mang lại lợi ích rõ ràng cho khách hàng. Các yếu tố an toàn, tuân thủ quy định địa phương và khả năng đo lường hiệu quả cũng được đặt lên hàng đầu.
Lotus’s biến khó khăn thành thời cơ để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng
2. “Rain Coupons” và cách thức triển khai bằng quảng cáo ngoài trời cực sáng tạo
Trọng tâm của chiến dịch là ý tưởng quảng cáo ngoài trời (OOH) được kích hoạt nhờ vào thời tiết. Nhóm nghiên cứu đã sử dụng loại sơn và vật liệu có khả năng chống thấm nước để in thông điệp khuyến mãi trực tiếp trên nền bê tông. Khi trời khô, thông điệp gần như vô hình nhưng khi mưa rơi, phần vật liệu chống thấm tạo nên những khoảng khô nổi bật trên nền ướt, làm lộ rõ mã giảm giá và lời mời mua sắm.
Những mã giảm giá, ưu đãi, quà tặng,… chỉ xuất hiện khi trời đổ cơn mưa
Các vị trí đặt thông điệp được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm mặt tiền cửa hàng Lotus’s Go Fresh, trạm xe buýt, lối đi bộ đông người và một số điểm gần cửa hàng đối thủ. Nội dung ưu đãi được cá nhân hóa theo hoàn cảnh như tặng áo mưa, giảm giá sản phẩm chống ẩm, khuyến mãi combo đồ ăn nóng hoặc giảm phần trăm tổng hóa đơn.
Nhiều người không khỏi tò mò và ngạc nhiên với chiến dịch độc đáo này của Lotus’s
Mỗi mã ưu đãi đi kèm mã quét hoặc liên kết ngắn dẫn đến trang chủ của Lotus’s, giúp khách hàng nhận thông tin chi tiết và đổi quà tại cửa hàng gần nhất. Trước khi triển khai chính thức, đội ngũ đã thử nghiệm trong nhiều điều kiện thời tiết khác nhau, xin phép cơ quan quản lý và đảm bảo bề mặt an toàn cho người đi bộ. Chiến dịch được nhiều khách hàng lan check-in và chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội, tạo nên hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
Mặc dù thời tiết không ủng hộ nhưng việc kinh doanh của Lotus’s vẫn hoạt động tốt bất chấp cơn mưa
>> Xem thêm: Netflix gây sốt với Billboard dự báo thời tiết độc lạ trong chiến dịch quảng bá loạt phim Hàn Quốc
3. Hiệu quả truyền thông mang lại cái nhìn hoàn toàn mới trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời
Nhờ yếu tố bất ngờ và trải nghiệm thực tế, chiến dịch nhanh chóng thu hút sự chú ý. Hình ảnh và video về “mã giảm giá hiện ra khi trời mưa” dễ dàng được chia sẻ trên mạng xã hội, tạo lượng lan tỏa tự nhiên đáng kể. Các bài báo chuyên ngành, blog sáng tạo và cộng đồng yêu thích ý tưởng sáng tạo đều đưa tin, góp phần gia tăng lượng tiếp cận mà không cần quá nhiều chi phí quảng cáo trả phí.
Mưa rơi ướt áo ướt quần nhưng làm sao ướt được tinh thần “check-in” của người xem
Về hành vi, chiến dịch đã góp phần rút ngắn đáng kể hành trình mua sắm của người tiêu dùng. Khách hàng chỉ cần thấy thông điệp, quét mã, nhận ưu đãi và vào cửa hàng mua hàng. Cơ chế đơn giản này giúp tăng tỉ lệ sử dụng ưu đãi cao hơn so với các chương trình nhiều bước. Ngoài ra, việc theo dõi lượt quét mã và truy cập trang đích giúp thương hiệu đánh giá chính xác hơn hiệu quả của hoạt động.
Chiến dịch cũng góp phần nâng cao hình ảnh Lotus’s như một thương hiệu thấu hiểu hoàn cảnh và tìm cách hỗ trợ khách hàng ngay trong những tình huống tưởng chừng bất tiện như ngày mưa.
>> Khám phá thêm: Chiến dịch quảng cáo Billboard cập nhật thời tiết đầy sáng tạo của OMO Matic
4. Bài học thương hiệu
Từ chiến dịch quảng cáo ngoài trời tương tác sáng tạo “Rain Coupons” của Lotus’s có thể rút ra nhiều kinh nghiệm quan trọng. Trước hết, việc quan sát bối cảnh thực tế của khách hàng giúp thương hiệu biến một yếu tố bất lợi thành lợi thế. Tiếp theo, một ý tưởng sáng tạo cần đi kèm tiện ích thực sự và khuyến khích hành động tức thời. Bên cạnh đó, việc kết hợp quảng cáo ngoài trời với các công cụ theo dõi trực tuyến giúp đo lường hiệu quả rõ ràng và chứng minh giá trị đầu tư.
Chiến dịch đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều khách hàng đến mua hàng và nhận mã giảm giá
Ngoài yếu tố sáng tạo, khâu vận hành cũng cần được chú trọng. Vật liệu phải được kiểm tra kỹ, thông điệp phải an toàn và phù hợp quy định, đồng thời có phương án xử lý khi thời tiết không diễn ra như dự đoán. Cuối cùng, một chiến dịch được xây dựng dựa trên sự đồng cảm và tính ứng dụng sẽ không chỉ mang lại hiệu quả ngắn hạn mà còn tạo dấu ấn thương hiệu lâu dài.
Unique OOH
