Trong thị trường giao đồ ăn đầy cạnh tranh, nơi các thương hiệu liên tục chạy đua về tốc độ và khuyến mãi, DoorDash đã chọn một lối đi hoàn toàn khác biệt để tạo dấu ấn. Thay vì tập trung vào các lợi ích chức năng, thương hiệu này đã quyết định biến chính tài sản quen thuộc nhất của mình – chiếc túi giao hàng màu đỏ thành nhân vật chính. Chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash ra đời không chỉ là một chiến dịch quảng cáo thông thường mà là một sự kiện di động kết nối cảm xúc với cộng đồng.
Unique OOH sẽ phân tích chi tiết về chiến dịch độc đáo của DoorDash, từ ý tưởng cho đến quá trình thực thi và những hiệu quả truyền thông mà nó mang lại qua bài viết dưới đây.
Chiến túi giao hàng signature được DoorDash “phóng đại” diễu hành khắp phố
1. Bối cảnh và lý do vì sao DoorDash cần một hướng đi khác biệt?
Thị trường ứng dụng giao đồ ăn tại Mỹ và trên thế giới là một chiến trường khốc liệt với những cái tên như Uber Eats, Grubhub,… Hầu hết chiến dịch quảng cáo hiện tại của các doanh nghiệp đều xoay quanh các thông điệp quen thuộc: giao hàng nhanh nhất, nhiều lựa chọn nhất hay giảm giá sâu nhất. Điều này vô hình trung tạo ra một cuộc chiến về giá và tốc độ, khiến việc xây dựng tình yêu thương hiệu (brand love) và lòng trung thành trở nên khó khăn.
Nhận thấy điều này, DoorDash hiểu rằng để thực sự nổi bật, họ cần một hướng đi vượt ra ngoài khuôn khổ quảng cáo thông thường. Thay vì chỉ nói về “cái gì” hay “nhanh như thế nào”, họ muốn kể một câu chuyện về một thương hiệu gần gũi, vui vẻ và là một phần trong cuộc sống của khách hàng. Thách thức đặt ra là làm thế nào để truyền tải tinh thần đó một cách hoành tráng, bất ngờ và có khả năng lan tỏa mạnh mẽ.
Túi giao hàng được người xem ví như một chiếc “Lamborghini” sặc sỡ
2. Chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash
Chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash là kết quả của sự hợp tác đầy ăn ý với agency sáng tạo GUT Los Angeles. Thương hiệu lựa chọn hình thức quảng cáo ngoài trời độc lạ để truyền tải thông điệp của mình.
Chiếc túi giao hàng màu đỏ của DoorDash vốn đã là một biểu tượng quen thuộc, thay vì đặt hình ảnh chiếc túi lên một tấm Billboard quảng cáo tĩnh, họ quyết định tạo ra chính chiếc túi đó ở phiên bản khổng lồ và cho nó “biểu diễn roadtour” trên khắp con phố.
Một chiếc xe cao tới 4,5 mét, có hình dáng y hệt túi giao hàng DoorDash đã được triển khai. Đây không phải là một phương tiện quảng cáo đơn thuần, “The BagMobile” như một nhân vật với sứ mệnh đi khắp các thành phố để lan tỏa niềm vui và những trải nghiệm giao hàng đặc biệt.
Với kích thước cực đại DoorDash đã phủ sắc đỏ cả một con phố
>> Tìm hiểu thêm: Giant OOH – Xu hướng quảng cáo ngoài trời gây ấn tượng thị giác bằng những mô hình khổng lồ
3. Quá trình thực thi chiến dịch
DoorDash đã bắt đầu hành trình của mình tại các thành phố sôi động như Miami và Chicago. “The BagMobile” vừa thực hiện chức năng của một biển quảng cáo di động khi di chuyển trên các tuyến đường chính, thu hút mọi ánh nhìn bởi kích thước và hình dáng độc đáo; vừa đóng vai trò một điểm kích hoạt thương hiệu khi dừng lại tại các khu dân cư, công viên, bãi biển…
Điểm đặc sắc nhất của chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash là những hoạt động tương tác trực tiếp. Khi dừng lại, “The BagMobile” sẽ mở cửa và phát những món quà bất ngờ cho người dân địa phương. Đó không chỉ là đồ ăn từ các nhà hàng đối tác, mà còn là những vật phẩm thiết yếu cho mùa hè như khăn tắm, thẻ quà tặng, và nhiều sản phẩm mang thương hiệu DoorDash khác.
“The BagMobile” như một ngôi sao đường phố thực thụ khi có “Summer tour” của riêng mình
>> Khám phá thêm quảng cáo ngoài trời tương tác (Interactive OOH) khiến khách hàng thích thú
4. Hiệu quả truyền thông chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash
“The BagMobile” nhanh chóng trở thành một hiện tượng bùng nổ, phủ sóng khắp các nền tảng mạng xã hội và mang lại hiệu quả truyền thông vượt trội. Với hình dáng độc nhất vô nhị, chiếc xe trở thành một điểm check in hoàn hảo để mọi người chụp ảnh và quay video. Người dân tự nguyện trở thành những người quảng bá cho chiến dịch, chia sẻ hình ảnh lên Instagram, TikTok, Facebook, tạo ra một lượng tương tác tự nhiên rất lớn.
@uniqueoohTúi giao hàng signature của DoorDash bỗng nhiên “hoá khổng lồ” diễu hành khắp phố trong chiến dịch “The BagMobile” #UniqueOOH #OOHStories #CreativeOOH #CreativeBillboard #quangcaongoaitroisangtao #DoorDash #TheBagMobile #GUTLosAngeles #Marketing♬ nhạc nền – Unique OOH – Unique OOH
Một điểm nhấn nhân văn của chiến dịch là việc DoorDash cũng dành những món quà và lời cảm ơn cho các khách hàng của mình – các “Dasher”. DoorDash muốn chứng minh rằng họ không chỉ giao hàng mà còn “giao cả niềm vui”. Hành động này giúp xây dựng lòng trung thành và biến các Dasher thành những đại sứ thương hiệu nhiệt thành nhất.
Chiến dịch cũng đã thành công trong việc dịch chuyển hình ảnh DoorDash từ một dịch vụ tiện ích đơn thuần trở thành một thương hiệu gần gũi, vui vẻ và là một phần tích cực trong cộng đồng. Nó biến việc giao hàng thành một sự kiện đáng mong chờ.
Chiến dịch đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều ánh nhìn của người qua đường
Trong khi Fake OOH lên ngôi, dù có thể thu hút sự chú ý ban đầu nhưng khi FOOH lại có thể gây ra phản ứng ngược khi người xem nhận ra sự thật. Cảm giác “bị lừa” có thể khiến họ mất niềm tin vào thương hiệu và sản phẩm. Giữa một rừng quảng cáo Fake OOH CGI nhìn thì có vẻ sáng tạo nhưng lại vô hồn, Real OOH của DoorDash thực sự mang đến nhiều xúc cảm tích cực cho khách hàng.
>> Xem thêm: Fake OOH vấp phải nhiều chỉ trích – Học cách phim hoạt hình “Garfield” kết hợp giữa Fake OOH và Real OOH
Tạm kết
Chiến dịch OOH “The BagMobile” của DoorDash là một case study điển hình, mang lại nhiều bài học giá trị về sức mạnh của sự sáng tạo trong Marketing hiện đại. Bài học lớn nhất là việc tận dụng những tài sản thương hiệu cốt lõi theo một cách hoàn toàn mới. Thay vì tạo ra một thứ gì đó xa lạ, DoorDash đã biến chiếc túi giao hàng quen thuộc thành một biểu tượng sống động, chứng tỏ những gì gần gũi nhất lại có tiềm năng gây bất ngờ lớn nhất.
Chiến dịch đã thành công mang lại trải nghiệm tương tác thú vị cho người dùng
Thêm vào đó, chiến dịch này khẳng định rằng OOH ngày nay cần hướng đến trải nghiệm thay vì chỉ hiển thị. Việc sử dụng quảng cáo ngoài trời tương tác tạo ra kết nối và những khoảnh khắc vui vẻ đã mang lại hiệu quả kết nối sâu sắc hơn nhiều so với một tấm biển tĩnh. Nó không chỉ giúp DoorDash nổi bật giữa một rừng đối thủ, mà còn xây dựng được một kết nối cảm xúc chân thực và bền vững với khách hàng.
Đây là một bài học đắt giá cho bất kỳ nhà quản trị nào: đừng chỉ bán sản phẩm, hãy mang đến trải nghiệm. Đừng chỉ nói về thương hiệu, hãy biến thương hiệu của bạn thành một câu chuyện mà mọi người đều muốn trở thành một phần trong đó
Lê Giang
