Vài ngày trước, Coca-Cola đã chính thức lên sóng phiên bản mới của quảng cáo Giáng sinh huyền thoại “Holidays Are Coming”, thế nhưng việc sử dụng công nghệ AI đã khiến video Giáng sinh của Coca-Cola bị vấp phải tranh cãi nặng nề.
Quảng cáo AI nhân dịp Giáng sinh của Coca-Cola bị chỉ trích khi lên sóng
Nhắc đến mùa Giáng sinh, không thể không nhắc đến “Holidays Are Coming” – một trong những quảng cáo lâu đời và cực kỳ thành công trong ngành tiếp thị thế giới.
Lần đầu tiên được lên sóng vào năm 1995, quảng cáo đã đem lại cho Coca-Cola tiếng vang lớn, trở thành một trong những biểu tượng văn hóa đặc sắc của Vương quốc Anh mỗi khi Giáng sinh đến. Chiếc xe tải màu đỏ được trang trí rực rỡ chạy qua các nẻo đường đã đem lại niềm vui và sự ấm áp cho rất nhiều người.
“Holidays Are Coming” là một trong những quảng cáo Giáng sinh kinh điển nhất thế giới
>> Khám phá thêm: Quảng cáo ngoài trời (OOH) “sôi động” trong dịp lễ Giáng Sinh
Mùa giáng sinh 2024, Coca-Cola quyết định ra mắt “Holidays Are Coming” với một phiên bản mới đậm chất AI – trí tuệ nhân tạo đang làm mưa làm gió ngành tiếp thị trong thời gian gần đây. Thương hiệu đã hợp tác với ba studio AI gồm Secret Level, Silverside AI và Wild Card mang tới loạt video quảng cáo để phát sóng trên TV cùng các nền tảng chiếu trực tuyến.
Coca-Cola hợp tác với các Studio AI để lên sóng loạt video sắc màu
Loạt video đăng tải ngập tràn không khí Giáng sinh với chiếc xe tải khổng lồ biểu tượng chạy qua các thị trấn và con phố phủ đầy tuyết trắng. Các loài động vật đáng yêu như gấu bắc cực, tuần lộc, sóc, chó, mèo… cũng xuất hiện trong video mang đến sự đáng yên, ấm áp.
Các loài động vật đáng yêu xuất hiện trong video quảng cáo Giáng sinh mới
Và tất nhiên là không thể thiếu hình ảnh chai Coca-Cola đi kèm với âm thanh bật nắp kinh điển. Coca-Cola cũng mời các nhạc sĩ và ca sĩ thực thu âm cho bản nhạc nền “Holidays Are Coming” với giai điệu vừa sôi động nhưng vẫn đầy hoài niệm.
Video do Studio Wild Card thực hiện với sự xuất hiện của ông già Noel
Phiên bản này được thực hiện bởi Studio Secret Level, sử dụng hình ảnh của các diễn viên do AI tạo nên
Studio Silverside AI thực hiện với ý tưởng chủ đạo tập trung vào các loài động vật
>> Khám phá ngay: Generative AI (AI tạo sinh) thay đổi tương lai của quảng cáo ngoài trời (OOH) như thế nào?
Có thể thấy phiên bản “Holidays Are Coming” vẫn giữ được tinh thần lễ hội cốt lõi của Coca-Cola, ngoài ra còn có thêm sự xuất hiện của những hình ảnh do AI tạo ra, bao gồm cả diễn viên kỹ thuật số được tạo ra với sự cho phép từ những hình ảnh giống người thật.
Một số nhân vật người thực do AI tạo ra
Chiến dịch này cho thấy AI có thể đẩy nhanh khả năng sản xuất nhưng vẫn duy trì được tính sáng tạo và truyền thống. AI đã tạo ra hình ảnh sống động, ấm áp trong thời gian nhanh hơn. Từ những chú gấu Bắc Cực xuất hiện từ những khu rừng mùa đông đến hình ảnh quen thuộc của Ông già Noel, những quảng cáo này tôn vinh di sản của thương hiệu đồng thời khám phá những khả năng mới với công nghệ.
Coca-Cola sử dụng AI để mang đến quảng cáo vừa kế thừa truyền thống lại vừa hiện đại
Pratik Thakar – Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Toàn cầu về AI của Coca-Cola cho biết: “Chúng tôi giữ vững bản sắc và giá trị truyền thống của thương hiệu, đồng thời kết nối với tương lai thông qua công nghệ”.
Mặc dù video vẫn mang màu sắc ấm áp khơi gợi không khí mùa lễ hội được mong chờ nhất năm, thế nhưng Coca-Cola lại bị chỉ trích dữ dội khi sử dụng trí tuệ nhân tạo AI thay vì một video được quay “live action” 100% như trước đây.
Nhiều người chê quảng cáo “vô hồn và thiếu tính sáng tạo”, nhất là đối với một công ty có quy mô toàn cầu. Một số khác thì cho rằng Coca-Cola đang đánh mất “sự diệu kỳ” mà thương hiệu đã gây dựng, không còn là “Real Magic” nữa vì giờ đây mọi thứ thật giả tạo.
Coca-Cola tái hiện tinh thần “Real Magic” theo một cách khác mới mẻ hơn
Neeraj Arora – Phụ trách mảng Nghiên cứu Tiếp thị và Giáo dục tại Đại học Wisconsin-Madison cho biết: “Coca-Cola bị phản ứng vì tung ra video sai thời điểm. Giáng sinh là thời gian kết nối của cộng đồng, của gia đình và mọi người thì đề cao sự gắn kết chân thật. AI không phù hợp vì nó tạo cảm giác công nghiệp, ăn liền, mất đi tính gắn kết”.
Dù vấp phải tranh cãi nhưng cũng rất nhiều người lên tiếng ủng hộ Coca-Cola
Dẫu vậy video giáng sinh của Coca-Cola cũng được một bộ phận khác bảo vệ vì việc sử dụng AI giúp làm giảm đáng kể chi phí Marketing để đầu tư vào những hoạt động thiết thực hơn.
Pratik Thakar chia sẻ thêm: “Đối với Coca-Cola, việc sử dụng AI không chỉ để tiết kiệm chi phí mà còn nhằm khai thác nhiều tiềm năng sáng tạo hơn, đặc biệt là tốc độ khi AI giúp tăng tốc gấp 5 lần so với truyền thống”.
Jason Zada – Sáng lập Secret Level phát biểu rằng: “Việc sản xuất quảng cáo bằng AI giúp tiết kiệm chi phí và thời gian đáng kể, trong khi chi phí quay thực tế có thể lên tới hàng triệu đô la. Tuy nhiên thì yếu tố con người vẫn đóng vai trò then chốt trong quá trình sáng tạo và thực tế thì quá trình triển khai cũng mất rất nhiều thời gian chứ không phải chỉ một nút bấm là có ngay sản phẩm”.
Đây cũng không phải lần đầu Coca-Cola sử dụng AI trong hoạt động tiếp thị. Trước đó vào tháng 3 năm ngoái, thương hiệu cũng đã hợp tác với OpenAI và phát hành chuỗi quảng cáo đầu tiên do AI tạo ra có tên “Masterpiece”.
Kiệt tác “Masterpiece” của Coca-Cola sử dụng công nghệ AI đặc sắc
Phòng trưng bày kiệt tác có sự kết hợp giữa nghệ thuật và AI
Với việc ứng dụng AI, dù chưa thể đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo Giáng sinh năm nay của Coca-Cola, thế nhưng có thể thấy AI sẽ còn phải nỗ lực nhiều hơn nữa để dần được chấp nhận trong ngành quảng cáo sáng tạo của thế giới.
Xem thêm loại chiến dịch sáng tạo khác của Coca-Cola:
★ Chiến dịch truyền thông Tết “Real Magic” của Coca-Cola tại các nước Châu Á
★ Coca-Cola & 10 chiến dịch quảng cáo OOH tương tác đầy cảm hứng
★ Coca-Cola và Billboard quảng cáo kêu gọi tái chế đầy sáng tạo
★ Chiến dịch OOH “Magic Duos” chứng minh Coca-Cola là một nửa hoàn hảo của các món ăn ngon
★ Chiến dịch OOH “Happy Can” của Coca-Cola với những chiếc lon vui vẻ nhoẻn miệng cười
Thu Nguyệt
