Mới đây, British Airways – một trong những hãng hàng không danh tiếng nhất toàn cầu đã giới thiệu chiến dịch “Doors” nhằm tôn vinh “Club World” – hạng ghế ngồi thương gia của hãng.
Với chiến dịch “Doors”, British Airways đã tinh tế khắc họa không gian cá nhân hoàn hảo giữa bầu trời, đưa hành khách vào một hành trình không chỉ sang trọng mà còn vô cùng thoải mái và yên tĩnh, nhờ thiết kế ghế ngồi Club World đẳng cấp dành cho những vị khách hạng thương gia.
British Airways ghi điểm với chiến dịch “Doors” khéo léo quảng bá cho các chuyến bay hạng thương gia
1. British Airways và ý tưởng OOH sáng tạo mang tên “Doors”
British Airways (BA) là một trong những hãng hàng không lớn và uy tín nhất thế giới, luôn tiên phong trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các dịch vụ đẳng cấp. Vào năm 2024, British Airways đã ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên “Doors” để giới thiệu và tôn vinh ghế ngồi hạng thương gia Club World của hãng.
British Airways – Hãng hàng không lớn thứ 2 Vương Quốc Anh được thành lập từ năm 1974
Chiến dịch này không chỉ nhằm giới thiệu một sản phẩm mới mà còn nhấn mạnh một yếu tố quan trọng trong trải nghiệm bay hiện đại: Sự riêng tư và thoải mái.
Ghế Club World của British Airways được thiết kế với cửa riêng, mang đến không gian kín đáo, tạo ra sự riêng tư cho mỗi hành khách. Điều này đáp ứng nhu cầu của khách hàng hạng thương gia, những người mong muốn có không gian cá nhân khi di chuyển trên các chuyến bay đường dài.
Chiến dịch “Doors” – tôn vinh hạng ghế Club World của hãng hàng không British Airways
Mục tiêu chính của chiến dịch “Doors” là truyền tải thông điệp về sự riêng tư mà ghế ngồi Club World mang lại. Thông qua hình ảnh cánh cửa, British Airways muốn nhấn mạnh rằng mỗi ghế ngồi hạng thương gia trên các chuyến bay của hãng không chỉ là một chiếc ghế tiện nghi mà còn là “cánh cửa” dẫn đến sự yên tĩnh và thoải mái giữa bầu trời.
Chiến dịch nhắm đến đối tượng khách hàng doanh nhân và các hành khách thường xuyên đi lại bằng đường hàng không, những người luôn coi trọng trải nghiệm riêng tư, đặc biệt là trong những chuyến bay dài. Sự riêng tư không chỉ mang đến cảm giác thư giãn mà còn giúp họ tận hưởng không gian cá nhân để làm việc hoặc nghỉ ngơi hiệu quả.
“Doors” – Chiến dịch nhằm truyền tải thông điệp về sự tôn trọng quyền riêng tư mà mỗi chiếc ghế hạng Club World của British Airways đem lại cho các khách hàng cao cấp
>> Xem thêm: Chiến dịch OOH “A British Original” truyền cảm hứng vi vu đến mọi người
2. Chiến lược phủ sóng “Doors” bằng quảng cáo ngoài trời (OOH)
Chiến dịch “Doors” sử dụng nhiều hình thức quảng cáo ngoài trời tại các khu vực đông người qua lại, như các sân bay, trung tâm thành phố lớn và các điểm đỗ xe công cộng. Những màn hình quảng cáo kỹ thuật số (Digital Billboards) và bảng quảng cáo truyền thống được đặt tại các vị trí chiến lược nhằm tiếp cận tối đa đối tượng mục tiêu.
Thiết kế sáng tạo
Các bảng quảng cáo ngoài trời của chiến dịch “Doors” được thiết kế tinh tế, với hình ảnh nổi bật là những cánh cửa kín đáo mở ra thế giới của ghế Club World. Điểm nhấn của thiết kế chính là tạo ra cảm giác một không gian riêng tư nhưng không hề ngột ngạt, trái lại còn mang đến sự sang trọng và yên bình.
Hình ảnh cánh cửa trên bảng quảng cáo mở ra khung cảnh một không gian yên tĩnh, với tông màu nhẹ nhàng và bố cục đơn giản, không rườm rà. Điều này thể hiện rõ ý tưởng về một không gian riêng tư hoàn hảo trên những chuyến bay đường dài của British Airways.
Biển quảng cáo OOH mô tả lại cánh cửa dẫn tới sự yên tĩnh, riêng tư dành cho các khách hàng của ghế ngồi hạng thương gia tại British Airways
Vị trí chiến lược
Chiến dịch tập trung vào các sân bay quốc tế và những địa điểm thường xuyên có sự xuất hiện của các khách hàng mục tiêu, ví dụ như khu vực chờ lên máy bay và khu vực mua sắm tại sân bay. Những nơi này luôn thu hút sự chú ý của các hành khách cao cấp.
Ngoài ra, chiến dịch “Doors” cũng xuất hiện tại các khu vực đô thị đông đúc, như các trung tâm thương mại cao cấp và khu phố sầm uất, nơi thường có mặt của giới doanh nhân và khách du lịch giàu có.
Biển quảng cáo ngoài trời của chiến dịch được đặt ở ga tàu điện đông người qua
3. Kết quả ấn tượng của “Doors”
Chiến dịch “Doors” của British Airways đã tạo ra những phản ứng tích cực từ phía người tiêu dùng và giới truyền thông. Với thiết kế hình ảnh đơn giản nhưng đầy sức mạnh, chiến dịch đã nhanh chóng thu hút sự chú ý và khơi gợi được cảm giác tò mò của người xem.
Phản hồi từ khách hàng
Nhiều khách hàng đánh giá cao sự tinh tế trong thông điệp mà British Airways truyền tải thông qua chiến dịch “Doors”. Việc nhấn mạnh sự riêng tư của ghế Club World không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng mà còn tạo ra ấn tượng về một dịch vụ đẳng cấp, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Theo một khảo sát nhỏ trên mạng xã hội, nhiều hành khách cho biết họ cảm thấy bị thu hút bởi hình ảnh cánh cửa mở ra không gian riêng tư và mong muốn được trải nghiệm ghế ngồi Club World của British Airways.
Khách hàng cảm thấy bị thu hút bởi hình ảnh cánh cửa mở ra không gian riêng tư và mong muốn được trải nghiệm ghế ngồi Club World của British Airways.
Tác động truyền thông
Các chuyên gia trong ngành quảng cáo và hàng không cũng đánh giá cao chiến dịch này. Nhiều tờ báo lớn và các trang tin chuyên về tiếp thị, quảng cáo đã đưa tin về “Doors” như một ví dụ điển hình của chiến dịch OOH sáng tạo và hiệu quả. Điểm sáng của chiến dịch là khả năng kết hợp giữa hình ảnh và thông điệp một cách tinh tế, không quá phô trương nhưng vẫn đầy đủ sức mạnh.
“Doors”- nhấn mạnh sự riêng tư của ghế Club World đã tạo ra ấn tượng về một dịch vụ đẳng cấp, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
4. Chiến dịch OOH “Doors” ghi điểm vì sự khéo léo và tinh tế
Đơn giản nhưng hiệu quả
Một trong những yếu tố thành công của chiến dịch “Doors” chính là sự đơn giản trong thiết kế nhưng lại thể hiện rõ ràng thông điệp cốt lõi. Hình ảnh cánh cửa được sử dụng như một biểu tượng dễ hiểu nhưng sâu sắc về không gian riêng tư, đồng thời cũng gợi mở sự tò mò và hấp dẫn người xem.
Loạt hình ảnh ấn tượng của chiến dịch đã xuất hiện trên các Billboard đường phố và sân bay kèm theo những thông điệp gợi mở như: “Here when you need us. Just over there when you don’t” (Chúng tôi sẽ ở đây chỉ khi bạn cần). Hay “Greg is fluent in Spanish, French and Scottish single malts” (Tiếp viên của chúng tôi biết nói tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và biết cả về rượu Whisky)…
Thiết kế đơn giản mà vẫn tạo được cảm giác yên tĩnh, sang trọng phía sau cánh cửa của British Airways
Kết nối với trải nghiệm khách hàng
Chiến dịch không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu một sản phẩm mà còn xây dựng một trải nghiệm. Việc sử dụng hình ảnh cánh cửa đã khéo léo kết nối với trải nghiệm riêng tư của hành khách trên ghế Club World, giúp người xem dễ dàng hình dung ra cảm giác thoải mái và thư giãn mà British Airways mang lại.
Sự phù hợp với khách hàng mục tiêu
Chiến dịch “Doors” hướng đến đối tượng khách hàng doanh nhân và hành khách thương gia, những người có yêu cầu cao về sự riêng tư và thoải mái. Với hình ảnh tinh tế và thông điệp rõ ràng, chiến dịch đã truyền tải đúng nhu cầu và mong muốn của nhóm khách hàng này.
Hình ảnh minh họa khoảnh khắc bình yên, sự yên tĩnh và riêng tư không bị gián đoạn qua một khe hở duy nhất. Một người nào đó duỗi chân, tận hưởng chương trình giải trí, thậm chí ngủ bù. Tất cả đều hoàn toàn không biết gì về môi trường xung quanh.
Hình ảnh thiết kế đơn giản mà vẫn mang lại cảm giác yên tĩnh, riêng tư cho những khách hàng cao cấp của ghế thương gia
>> Xem thêm: Chiến dịch OOH “The Magic of Flying” của British Airways – “Bay là điều kỳ diệu”
Tạm kết
Chiến dịch quảng cáo ngoài trời “Doors” của British Airways đã thành công trong việc quảng bá ghế ngồi hạng thương gia Club World với yếu tố nổi bật là sự riêng tư. Bằng cách sử dụng hình ảnh cánh cửa làm biểu tượng cho sự tách biệt và yên tĩnh, chiến dịch không chỉ truyền tải thông điệp mạnh mẽ mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng mục tiêu.
Qua chiến dịch này, British Airways không chỉ thể hiện được sự sáng tạo trong tiếp thị mà còn khẳng định vị thế của mình như một hãng hàng không đẳng cấp quốc tế, luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. “Doors” là minh chứng cho sự đổi mới không ngừng của British Airways trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những giá trị mới cho hành khách.
Hồng Hà (Tổng hợp)
