Quảng cáo ngoài trời tương tác (Interactive OOH) thông qua các màn hình kỹ thuật số (DOOH) thì thú vị thật đấy, nhưng bạn đã bao giờ nghĩ đến việc đưa người thật lên biển quảng cáo để trò chuyện với khách hàng của bạn chưa? Chắc chắn hình thức này sẽ tạo ra trải nghiệm tương tác có 1-0-2 và tạo nên hiệu ứng lan truyền chóng mặt cho thương hiệu.
Trong bài viết này, hãy cùng Unique OOH khám phá hình thức sáng tạo độc lạ này và cách mà các ông lớn trên thế giới ứng dụng chúng nhé. Những chiến dịch quảng cáo táo bạo này ắt hẳn sẽ khiến bạn phải trầm trồ và thầm mong ước rằng mình là nhân vật được đứng trên những tấm biển quảng cáo thú vị đó.
Các biển quảng cáo ngoài trời “người thật việc thật” chắc chắn sẽ giúp chiến dịch trở nên Viral trong tích tắc
1. Các nhãn hàng “mang người thật” lên biển quảng cáo như thế nào?
Quảng cáo ngoài trời (OOH) vốn là hình thức quảng cáo một chiều, người xem chỉ đơn giản là nhìn thấy những tấm biển quảng cáo đó hàng ngày mà không có sự tương tác qua lại nào với thương hiệu. Họ phải nhìn thấy biển quảng cáo đó trong thời gian dài và liên tục thì thương hiệu đó mới dần trở nên quen thuộc trong tâm trí người xem.
Những tấm biển quảng cáo truyền thống thường khó làm cho người đi đường ghi nhớ
Trong những năm trở lại đây, nhờ sự phát triển của công nghệ mà nhãn hàng đã có thể kết nối với khách hàng của họ bằng rất nhiều hình thức mới lạ như: Tương tác trên màn hình kỹ thuật số (DOOH); màn hình cảm ứng; hay ứng dụng công nghệ AI, AR, Real-time…
Những công nghệ quảng cáo ngoài trời này đã thật sự làm thay đổi tương lai của ngành OOH khi chúng giúp thể hiện cảm xúc chân thực, tương tác với người xem vô cùng tự nhiên và mang tính cá nhân hóa cao.
Biển quảng cáo tương tác kỹ thuật số cũng là hình thức quảng cáo được nhiều nhãn hàng lựa chọn
>> Tìm hiểu thêm: Chiến dịch OOH “The Magic of Flying” ứng dụng công nghệ Real-time giúp tương tác với các chiếc máy bay
Ngoài ra, các nhà sáng tạo đã nghĩ ra một phương pháp táo bạo hơn nhằm tạo ra những tương tác chân thực nhất đó chính là đưa hẳn con người lên trên biển quảng cáo ngoài trời. Đúng vậy, bạn không đọc nhầm đâu, họ không còn in hình ảnh của người mẫu nữa mà thay vào đó là sử dụng người thật để đưa lên những tấm biển quảng cáo. Những nhân vật này có thể nằm, đứng, ngồi hay thậm chí là bơi trong biển quảng cáo tùy vào dụng ý của nhãn hàng.
Billboard bể bơi cực độc lạ của adidas được đặt ở Dubai
>> Khám phá thêm: Chiến dịch OOH “Liquid Billboard” của adidas giúp phụ nữ xoá bỏ tự ti khi mặc đồ bơi
Một số nhãn hàng sẽ sử dụng đội ngũ nhân viên của mình để đưa lên biển quảng cáo. Nhiệm vụ của những người này chính là ngồi đó và tương tác với khách hàng đi qua, giúp họ giải quyết những thắc mắc hoặc giới thiệu chi tiết về sản phẩm, dịch vụ.
Một số khác thì sẽ mời những người đi đường gần đó “ngồi lên” biển quảng cáo của mình để tạo điểm nhấn cho chiến dịch, trong trường hợp này, nhãn hàng thường sẽ có những câu Hook ấn tượng để kích thích những người gần đó “tự nguyện” ngồi lên biển quảng cáo.
Người đi đường không thể không ngước nhìn trước các biển quảng cáo có người thật này
2. “Đưa người thật” lên biển quảng cáo mang lại lợi ích gì cho thương hiệu?
Chắc chắn việc trò chuyện với người thật bao giờ cũng thú vị hơn khi nói chuyện với… một cái máy được lập trình sẵn. Điều này không chỉ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ mà còn kích thích sự tò mò của khách hàng và khiến họ dễ dàng ghi nhớ thông điệp quảng cáo hơn. Hãy cùng xem qua vài ưu điểm khi mang người thật ngồi lên biển quảng cáo nhé!
2.1. Bùng nổ về mặt tương tác
Như đã đề cập, việc trao đổi qua lại với con người chắc chắn sẽ mang lại cảm giác gần gũi hơn rất nhiều so với việc tương tác với máy móc. Họ có thể thể hiện đa dạng cảm xúc như: Vui, buồn, ngạc nhiên, hào hứng, sợ hãi… theo một cách rất tự nhiên. Từ đó, khách hàng cũng cảm thấy hào hứng hơn trong cuộc trò chuyện này và sẽ có ấn tượng tốt về thương hiệu đó.
Người chơi đang thực hiện thử thách “leo núi” trên biển quảng cáo thú vị của Powerade
2.2. Thu thập thông tin khách hàng
Khi đưa người thật lên biển quảng cáo thì dường như việc thu thập thông tin khách hàng càng trở nên dễ dàng hơn. Nhãn hàng có thể chuẩn bị phiếu khảo sát đơn giản và mời người đi đường điền chúng. Hãy đảm bảo đó chỉ là một vài thông tin quan trọng về nhân khẩu học và thể hiện ở dạng trắc nghiệm để tránh làm mất thời gian của khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tích hợp OOH x mã QR Code và khuyến khích mọi người quét nó để tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm.
Nhân viên đứng ngay tại biển quảng cáo có thể thu thập các thông tin quan trọng của khách hàng
2.3. Phản hồi ngay lập tức những thắc mắc, vấn đề của khách hàng
Một số nhãn hàng sẽ đưa đội ngũ nhân viên của mình lên trên biển quảng cáo để họ có thể tư vấn, trao đổi và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng ngay tại thời điểm đó. Điều này sẽ khiến khách hàng đánh giá cao và hài lòng về thương hiệu hơn rất nhiều. Ngoài ra, đây cũng là cách đặc biệt giúp nhãn hàng thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm của mình trong khâu chăm sóc khách hàng.
Nhân viên có thể giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay tại địa điểm đặt biển quảng cáo ngoài trời
2.4. Hạn chế các yếu tố gây nhiễu
Hình thức này cũng giúp nhãn hàng kiểm soát được liệu thông điệp truyền thông có bị nhiễu hay không, hiểu đơn giản là họ có hiểu thông điệp đó theo cách mà nhãn hàng mong muốn hay không? Khi sử dụng thiết bị điện tử, công nghệ để tương tác thì ắt hẳn vẫn sẽ có vài trường hợp gặp sự cố kỹ thuật, hiểu sai về mặt ngữ nghĩa, ngôn ngữ địa phương nên khiến thông điệp bị chệch hướng.
Tuy nhiên, tình trạng này sẽ được khắc phục khi đưa người thật lên biển quảng cáo. Họ sẽ hiểu rõ thông điệp và biết cách để truyền đạt chúng sao cho dễ hiểu nhất và khiến thông điệp trở nên dễ nhớ, đi sâu vào tâm trí khách hàng hơn.
Nhãn hàng có thể hạn chế sự cố nhiễu trong truyền thông khi đưa nhân viên của mình lên biển quảng cáo ngoài trời
2.5. Giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trực tiếp
Và chắc chắn rằng, đây cũng sẽ là cơ hội tuyệt vời để khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm của bạn. Với một số sản phẩm như thức uống, đồ ăn thì khách hàng có thể thử ngay tại chỗ và cho biết cảm nhận của họ ngay tức khắc. Nhờ đó, nhãn hàng sẽ biết được hương vị sản phẩm của mình như thế nào để có những điều chỉnh thích hợp.
Hay với những sản phẩm như xịt khử mùi, nước hoa, Body Mist… thì nhân viên đứng tại biển quảng cáo cũng có thể cho khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm lên da và tư vấn xem họ hợp với mùi hương như thế nào, thích phong cách ra sao.
Lynx tạo cơ hội cho người đi đường dùng thử mẫu xịt khử mùi mới nhất của mình
3. Cần lưu ý những điểm nào khi “đưa người thật” lên biển quảng cáo ngoài trời?
3.1. Chọn địa điểm quảng cáo phù hợp
Để chiến dịch được nhiều người biết đến nhất, nhãn hàng nên chọn những vị trí quảng cáo có nhiều người qua lại và đảm bảo khách hàng mục tiêu của thương hiệu cũng xuất hiện ở đó. Đồng thời, nhãn hàng cũng nên kiểm tra tầm nhìn của biển quảng cáo này, có bị che khuất bởi nhiều cột đèn, cây cối hay không…
Đặt biển quảng cáo ở khu vực đông đúc để thu hút người đi đường gần đó
3.2. Số lượng người tham gia trong chiến dịch
Hiểu đơn giản đó chính là sẽ có bao nhiêu người được đưa lên biển quảng cáo này, là một người hay một nhóm. Việc xác định số lượng người tham gia sẽ giúp nhãn hàng thiết kế biển quảng cáo sao phù hợp với trọng lượng, tư thế của người tham gia.
3.3. Đảm bảo an toàn cho người tham gia và tuân thủ pháp lý
Đa số những tấm biển quảng cáo ngoài trời thường được đặt trên cao để đón hướng nhìn của mọi người đi từ nhiều phía khác nhau. Vì vậy, khi đem người mẫu lên biển quảng cáo, nhãn hàng phải trang bị đầy đủ các thiết bị bảo hộ cho người đó, đảm bảo có quy trình làm việc an toàn và chuẩn bị sẵn kế hoạch xử lý khi gặp sự cố.
Bên cạnh đó, nhãn hàng cũng cần xin phép chính quyền địa phương tại khu vực đó và đảm bảo quy định về an toàn lao động cũng như quảng cáo hợp pháp.
Cần đảm bảo an toàn cho người đứng trên những biển quảng cáo tầm cao và cả những người xem xung quanh
3.4. Tận dụng Internet để tạo hiệu ứng lan truyền
Không thể chối cãi rằng đây chính là hình thức quảng cáo siêu độc đáo, khách hàng sẽ dễ bị thu hút bởi những biển quảng cáo có “người thật” hơn khi so với những biển quảng cáo bất động. Doanh nghiệp nên tận dụng điều này và lan truyền những hình ảnh về chiến dịch lên Internet, mạng xã hội để tăng độ phủ và lượt tương tác cho chiến dịch.
Ghi lại hình ảnh của chiến dịch để làm tư liệu truyền thông trên mạng xã hội
4. Khám phá 8 chiến dịch “đưa người thật” lên biển quảng cáo cực thú vị của các ông lớn trên thế giới
4.1. EasyJet – Cho cơ trưởng ngồi trên biển quảng cáo để thu hút ứng viên tham gia Chương trình Đào tạo phi công
EasyJet là một hãng hàng không có trụ sở tại London (Anh), được thành lập vào năm 1995 và nhanh chóng trở thành một trong những hãng hàng không giá rẻ lớn nhất ở Châu Âu. Vừa qua, để khởi động cho “2024 Pilot Training Programme” – Chương trình Đào tạo Phi công 2024, EasyJet đã cho lắp đặt một Billboard quảng cáo “biết nói” ngay tại trung tâm thành phố.
Hình ảnh nữ cơ trưởng Sarah Acklerley ngồi trên ghế lái máy bay được gắn trên Billboard đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của người đi đường. Nhiệm vụ của Sarah là trả lời những câu hỏi, thắc mắc về nghề phi công, đưa ra lời khuyên cũng như những kinh nghiệm mà cô có sau nhiều năm làm việc. Đồng thời, ứng viên cũng có thể quét mã QR trên biển quảng cáo để tham gia bài kiểm tra năng lực phi công trực tuyến của EasyJet.
EasyJet đưa cơ trưởng ngồi lên biển quảng cáo và giải đáp thắc mắc cho người đi đường về nghề phi công
Với ý tưởng đầy táo bạo, chiến dịch quảng cáo ngoài trời tương tác của EasyJet đã thu hút đông đảo sự chú ý của người đi đường, rất nhiều người ghé thăm để trò chuyện cùng Sarah Acklerley và thích thú chụp ảnh chia sẻ lên mạng xã hội.
>> Có thể bạn sẽ thích: 25+ Billboard quảng cáo sáng tạo đỉnh cao, xem là “wow”
4.2. ING Direct – Billboard “người thật việc thật” khi đưa chính khách hàng của mình lên biển quảng cáo để review về dịch vụ
ING Direct là một ngân hàng trực tuyến có tiếng tại nhiều quốc gia trên thế giới và chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính như tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán, khoản vay và các giải pháp đầu tư. ING Direct Italia phát hiện rằng những lời chứng thực từ khách hàng hiện tại của họ có tác động mạnh mẽ đến những khách hàng tiềm năng của ngân hàng. Chính vì vậy, họ đã kết hợp WOM và OOH và tung ra chiến dịch quảng cáo vô cùng độc đáo.
Những người đã và đang sử dụng dịch vụ của ING Direct sẽ trở thành “Brand Spokesperson” trong thời gian diễn ra chiến dịch. Họ sẽ ngồi lên Billboard để giải đáp thắc mắc cho những ai tò mò về dịch vụ của ING Direct với sự đánh giá chân thực nhất. Thú vị ở chỗ, ấn phẩm quảng cáo “người thật” của thương hiệu còn xuất hiện trên các phương tiện công cộng và các biển quảng cáo tầm thấp trên đường phố.
ING Direct đưa người dùng lên biển quảng cáo để họ review về cảm nhận của mình khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng này
Chiến dịch thú vị này của ING Direct đã mang đến cho người tham gia những trải nghiệm đáng nhớ, đồng thời giúp thương hiệu thu về lượng tương tác mạnh mẽ với khách hàng.
4.3. Cadbury – Đưa hẳn người Úc sang nước Anh và cho họ ngồi lên Billboard để quảng bá mùi vị hấp dẫn của Socola Caramilk
Cadbury là thương hiệu socola nổi tiếng có tuổi đời hơn 100 năm, cho đến nay, ông lớn này đã trở thành một biểu tượng bất diệt trong ngành sản xuất socola. Không chỉ nổi tiếng nhờ chất lượng sản phẩm, Cadbury còn được nhiều người nhớ đến vì có rất nhiều chiến dịch quảng cáo sáng tạo và gần gũi với người tiêu dùng.
Năm 2021, biển quảng cáo “người thật” theo đúng nghĩa đen của Cadbury đã đổ bộ lần lượt ở Birmingham, Manchester và London (Anh Quốc). Người đi đường ai cũng ngạc nhiên khi lại có một người đàn ông ngồi ngay trên biển quảng cáo như vậy, mặc dù đang bận nhưng đa số mọi người đều nán lại để xem tấm biển quảng cáo đặc biệt này liệu đang muốn nói điều gì.
Cadbury chơi lớn đưa cả người thật lên biển quảng cáo để quảng bá cho Socola Caramilk
Chiến dịch với tên gọi “Just Ask An Aussie” (tạm dịch: Chỉ cần hỏi một người Úc), được biết, đây là hoạt động Marketing để quảng bá Socola Caramilk sắp ra mắt tại Vương quốc Anh. Đặc biệt, Cadbury còn đưa một người hâm mộ Caramilk từ Úc đến cho anh ấy ngồi lên Billboard quảng cáo. Người này sẽ cho người Anh biết rằng tại sao người Úc lại yêu thích thanh Socola Caramilk đến như vậy.
4.4. IKEA – Chiến thuật thu hút khách hàng ngọt ngào với hình ảnh cô người mẫu quyến rũ trên biển quảng cáo
“Ông trùm ngành nội thất” IKEA vốn nổi tiếng với những chiến dịch quảng cáo ngoài trời cực sáng tạo. Sản phẩm của họ luôn được lồng ghép vào biển quảng cáo theo cách mà không ai ngờ tới. Có thể khẳng định rằng, IKEA là một trong số ít những thương hiệu thành công phá bỏ những giới hạn của quảng cáo ngoài trời.
Năm 2013, thương hiệu đã thu hút sự chú ý của du khách ở nhà ga Saint-Lazare ở Paris (Pháp) bằng cách đưa một cô người mẫu với ngoại hình quyến rũ lên trên biển quảng cáo của mình. Biển quảng cáo dạng thùng được bày trí rất nhiều mẫu nội thất phòng tắm của IKEA, cô người mẫu sẽ sử dụng những vật dụng này để cho thấy công năng của từng vật dụng.
Cô người mẫu xinh đẹp trên biển quảng cáo của “Ông lớn ngành nội thất” IKEA
>> Xem thêm: Chiến dịch quảng cáo ngoài trời “Moving Day” đầy ấn tượng của IKEA
Khác với những chiến dịch trên, cô người mẫu này không có bất cứ hành động nào tương tác với người xem mà chỉ đơn giản là mặc áo choàng và đi lại trên biển quảng cáo, đánh răng, làm tóc và trang điểm.
Biển quảng cáo “xinh đẹp” này đã thu hút rất nhiều khán giả vây quanh. Rất nhiều người trong số họ đã checkin, chụp ảnh và đăng tải những khoảnh khắc hiếm có này lên mạng xã hội.
4.5. IKEA – Mời khách hàng trải nghiệm môn thể thao leo núi trên Billboard chỉ toàn là đồ nội thất của thương hiệu
Lại một lần nữa, ông lớn IKEA khiến ai nấy cũng đều ngã ngửa trước Idea quảng cáo ngoài trời siêu độc đáo. Cụ thể, nhằm quảng bá cho sự kiện khai trương cửa hàng IKEA thứ 30 tại Pháp vào năm 2014, công ty nội thất đến từ Thụy Điển đã lắp đặt một Billboard quảng cáo tương tác cực thú vị ở thành phố Clermont – Ferrand và mời mọi người chinh phục ngọn núi nhân tạo này.
Đáng chú ý, bức tường leo núi được lấp đầy đồ nội thất của IKEA, từ tủ đồ, ghế ngồi, giường ngủ… Những ai tham gia sẽ được hỗ trợ đặc biệt từ các vận động viên leo núi chuyên nghiệp. Người chiến thắng sẽ nhận được phần quà hấp dẫn từ IKEA, đó có thể là món đồ nội thất hoặc Voucher giảm giá khi mua sản phẩm.
Bức tường leo núi có một không hai của IKEA
4.6. Kitkat – Khuyến khích khách hàng nghỉ chân tại Billboard sau một ngày làm việc
“Have a break, have a Kitkat” (tạm dịch: Ngơi tay làm, hàm nhai Kitkat) vốn là câu thần chú được yêu thích nhất mọi thời đại. Dựa trên slogan này, Kitkat cũng biến tấu thêm hàng loạt câu thần chú thú vị khác, chẳng hạn như Take a break hay Have a seat.
Để kỷ niệm cho lần hợp tác của Kitkat và Google, hai ông lớn này đã kết hợp với nhau để cho ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời tương tác thông minh cực đỉnh. Theo đó, họ đã đặt nhiều biển quảng cáo tầm thấp ở các địa điểm công cộng tại hai thành phố Amsterdam và Utrecht.
Tuy nhiên, đây không phải là những Billboard bình thường, chúng được trang bị một chiếc ghế đặc biệt để người đi đường có thể ngồi lại nghỉ ngơi. Không dừng lại ở đó, người tham gia còn có cơ hội trúng được chiếc Tablet Nexus 7 siêu hot hit khi ngồi trên biển quảng cáo đó vào những khung giờ may mắn.
Chiến dịch “Have a seat” cực kỳ thông minh đến từ thương hiệu bánh kẹo nổi tiếng Kitkat
Không cần sử dụng quá nhiều hình ảnh minh hoạ hay ngôn ngữ bay bổng, chiến dịch quảng cáo “Have a seat” của Kitkat vẫn nhận được rất nhiều sự chú ý của người đi đường, ai nấy cũng đều thán phục trước khả năng sáng tạo đỉnh cao của Kitkat.
4.7. Công viên Thorpe – Mang cả “thây ma” lên Billboard quảng bá cho trò chơi “Những đêm kinh hoàng”
Công viên Thorpe là điểm đến yêu thích cho những bạn trẻ thích cảm giác mạnh, ly kỳ và kinh dị. Tại đây sở hữu hàng loạt trò chơi và điểm tham quan rùng rợn khiến ai nấy tham gia cũng ít nhất một phen thót tim.
Năm 2017, để quảng bá cho trò chơi “Những đêm kinh hoàng”, họ đã dựng nên một biển quảng cáo ngoài trời đầy ám ảnh ở London với những “thây ma thật” đang thưởng thức bữa ăn và chực chờ tấn công người đi đường.
Rất nhiều người đã tò mò lại gần biển quảng cáo để xác nhận đó có phải là những “thây ma” thật hay không. Và hậu quả, ai nấy cũng đều khóc thét sợ hãi khi thây ma bất ngờ lao đến. Tuy là sợ hãi, ám ảnh nhưng mọi người ai cũng công nhận rằng Thrope đã có một chiến dịch quảng cáo rất độc đáo và chia sẻ rằng sẽ đến trải nghiệm “Những đêm kinh hoàng”.
Billboard quảng cáo siêu rùng rợn của Công viên Thorpe
>> Xem thêm: Netflix triển khai chiến dịch quảng cáo tương tác rùng rợn để quảng bá phim kinh dị
4.8. Xbox – Đưa game thủ lên Billboard thử thách sự can đảm của họ với loạt thử thách khó nhằn
Xbox đã mang lại một làn gió mới cho hình thức quảng cáo ngoài trời thông qua chiến dịch OOH ở London. Được biết, Billboard quảng cáo này ra mắt nhằm quảng bá cho tựa game nổi tiếng “Rise of the Tomb Raider”, thuộc thể loại game phiêu lưu hành động. Nhân vật chính phải chống chọi với thiên nhiên khắc nghiệt và chiến đấu với nhiều kẻ thù khác nhau, bao gồm cả các loài động vật và con người.
Xbox đưa game thủ lên Billboard để quảng bá cho game sinh tồn nổi tiếng “Rise of the Tomb Raider”
Xbox đã thực sự mô phỏng lại sự khắc nghiệt của trò chơi ra ngoài thế giới thực. Theo đó, tám game thủ sẽ đứng trên biển quảng cáo trong vòng 24 giờ. Nhưng thử thách không hề đơn giản như vậy, người chơi sẽ phải hứng chịu những cơn gió to, mưa lớn và bão tuyết liên tục, và tất nhiên đó chỉ là sản phẩm nhân tạo.
Quá trình được truyền hình trực tiếp và đã tạo ra 3,5 triệu lượt xem trong 22 giờ đầu tiên, 32.000 bình luận trên mạng xã hội trong một ngày. Ngoài ra, chiến dịch cũng nhận được các danh hiệu danh giá của Cannes Lions, trong đó có 5 giải vàng tại Liên hoan Cannes 2016 và là một trong những chiến dịch được trao nhiều giải nhất năm đó.
Xuân Thi (Tổng hợp)
