Năm 2024, Cadbury – thương hiệu bánh kẹo và sô-cô-la danh tiếng từ Anh quốc – kỷ niệm cột mốc 200 năm đầy ý nghĩa với chiến dịch OOH kết hợp Nostalgia Marketing (Tiếp thị hoài niệm) đi vào lòng người.
Với chiến dịch “Yours for 200 Years”, Cadbury tạo nên dấu ấn mạnh mẽ qua loạt quảng cáo ngoài trời (OOH) ấn tượng, khơi gợi cảm giác hoài niệm và sự thân thuộc đã làm nên tên tuổi thương hiệu suốt hai thế kỷ qua.
Cùng học hỏi cách Cadbury triển khai chiến dịch OOH kết hợp Nostalgia Marketing khiến ai cũng phải bồi hồi xúc động.
1. Nostalgia Marketing (Tiếp thị hoài niệm) là gì?
Nostalgia Marketing (Tiếp thị hoài niệm) là một chiến lược tiếp thị dựa trên việc khơi gợi cảm xúc hoài niệm quá khứ của khách hàng. Mục tiêu của chiến lược này là tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng, từ đó khuyến khích họ thực hiện các hành động mua sắm.
Marketing hoài niệm khai thác tâm lý tự nhiên của con người. Mọi người thường có xu hướng trân trọng và yêu thích những ký ức thuộc về quá khứ, đặc biệt là những trải nghiệm đẹp đẽ trong tuổi thơ.
Nostalgia Marketing khai thác tâm lý trân trọng kỷ niệm xưa của con người
Các thương hiệu có thể tận dụng tiếp thị hoài niệm như một phương thức hiệu quả để thúc đẩy doanh số và tăng sự tương tác của khách hàng. Nhiều thương hiệu lớn trên thế giới, đặc biệt là các thương hiệu có lịch sử lâu đời như Nitendo, Coca-cola, Pepsi, adidas,… đã triển khai những chiến dịch Nostalgia Marketing để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người tiêu dùng.
2. Vì sao Nostalgia Marketing (Tiếp thị hoài niệm) hiệu quả?
Nostalgia Marketing đóng vai trò quan trọng khi giúp thương hiệu tạo dựng mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng, gợi nhớ lại những kỷ niệm đẹp và cảm xúc tích cực từ quá khứ. Bằng cách khơi gợi cảm giác ấm áp, vui vẻ và sự thoải mái, chiến lược này không chỉ tạo ra kết nối cá nhân sâu sắc mà còn đưa khách hàng vào một không gian quen thuộc, nơi họ cảm thấy gần gũi và tin tưởng.
Không chỉ dừng lại ở việc khơi gợi nỗi nhớ, tiếp thị hoài niệm còn tạo ra cảm giác thiện cảm, khiến khách hàng cảm thấy gần gũi và yêu thích thương hiệu hơn. Những cảm xúc này cũng giúp xây dựng lòng trung thành bền vững và sự ưu ái dành cho thương hiệu, đồng thời tạo ra sự gắn kết cộng đồng khi khách hàng chia sẻ cùng một trải nghiệm.
Nostalgia Marketing gợi nhớ kỷ niệm đẹp, cảm giác ấm áp, quen thân, thoải mái, giúp nhãn hàng lấy được thiện cảm và lòng tin của người tiêu dùng
3. “Yours for 200 Years” – Chiến dịch OOH Marketing hoài niệm của Cadbury
3.1. Bối cảnh chiến dịch
Cadbury là một thương hiệu bánh kẹo mang đậm dấu ấn Anh Quốc (hiện thuộc sở hữu của Mondelez International) và lớn nhất thế giới, chỉ đứng sau Mars.
Với những sản phẩm chất lượng và hương vị đặc trưng, Cadbury đã chiếm được cảm tình của người tiêu dùng trên toàn thế giới, đặc biệt là trở thành một phần trong đời sống văn hóa của người dân Anh.
Năm 2024 là một năm đặc biệt đối với Cadbury khi thương hiệu này tròn 200 tuổi.
Bà Elise Burditt – Giám đốc Marketing cấp cao của Mondelez tự hào chia sẻ: “200 năm là một cột mốc đáng nhớ. Nhưng hơn cả những con số, chúng tôi muốn mọi người hiểu rằng Cadbury không chỉ là một thương hiệu sô cô la, mà còn là biểu tượng của sự chia sẻ và hào phóng”.
Năm 2024 là một năm đặc biệt đối với Cadbury khi thương hiệu này tròn 200 tuổi.
3.2. Mục tiêu triển khai
Chiến dịch này hướng đến mục tiêu tôn vinh mối gắn bó đặc biệt giữa Cadbury và người dân Anh Quốc suốt 200 năm qua. Để làm được điều đó, Cadbury đã đưa người tiêu dùng – những người hâm mộ trung thành – trở thành nhân vật chính trong hành trình kỷ niệm này.
3.3. Thực thi chiến dịch
* Chiến dịch OOH độc đáo kết hợp Social Contest & User-generated Content
Điểm nổi bật của chiến dịch mừng sinh nhật 200 tuổi là chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) vận dụng Nostalgia Marketing vô cùng sáng tạo. Không giống như những OOH thông thường được thiết kế cầu kì, mời sự xuất hiện của KOLs hay Influencers kèm các thông điệp và khuyến mại, bán hàng, Cadbury đã đưa hình ảnh của chính người tiêu dùng lên OOH.
Thông qua cuộc thi ảnh Online “Your Cadbury Photos”, thương hiệu đã chọn ra những khoảnh khắc đáng nhớ của người dùng với Cadbury. Tiếp đó, những bức ảnh chứa đựng ký ức đáng quý ấy đã được đưa lên các biển quảng cáo ngoài trời, từ Billboard cỡ khủng tới nhà chờ xe bus, lan tỏa sự ấm áp và kỷ niệm đẹp đẽ.
Bằng cách biến những bức ảnh gia đình thành ngôi sao của chiến dịch OOH, Cadbury đã tạo ra một không gian để mọi người chia sẻ những kỷ niệm đẹp và cùng nhau viết nên câu chuyện 200 năm của thương hiệu.
Hình ảnh của người tham dự gửi về cuộc thi “Your Cadbury Photos” được đưa lên màn hình LED Digital OOH khổng lồ tại Giao lộ Piccadilly Circus (London)
Những bức ảnh kỷ niệm của người tiêu dùng và Cadbury đậm màu thập niên 70s – 80s được đưa lên biển quảng cáo. Có thể thấy Cadbury gắn bó với mỗi người từ thuở tấm bé…
… đến khi trưởng thành, Cadbury vẫn đồng hành cùng mỗi người. Hình ảnh của người dùng được hiển thị trên màn hình LED Outdoor thu hút mọi ánh nhìn.
Digital OOH nổi bật trên đường phố vào buổi tối khiến người qua đường không khỏi bồi hồi xúc động nhớ về những ký ức đẹp với Cadbury
* Các hoạt động truyền thông & Marketing tổng thể
Không chỉ dừng lại ở quảng cáo ngoài trời, Cadbury đã triển khai một chiến dịch truyền thông Nostalgia Marketing đa kênh để kỷ niệm 200 năm tuổi.
– Sự hồi sinh của TVC “Mum’s Birthday”
Điểm nhấn của chiến dịch là sự hồi sinh của quảng cáo kinh điển “Mum’s Birthday” – quảng cáo gắn liền với tên tuổi Cadbury, từ đó khơi gợi những ký ức ngọt ngào trong lòng người tiêu dùng.
Quảng cáo kinh điển “Mum’s Birthday” được tái hiện lại nhân dịp kỷ niệm 200 năm nhãn hàng
– Ứng dụng AI để tạo trải nghiệm tương tác (Interactive) và cá nhân hóa (Personalized)
Để tạo ra trải nghiệm tương tác hiện đại và cá nhân hóa, Cadbury đã giới thiệu một công cụ AI miễn phí cho phép người dùng tự tạo mẫu quảng cáo “Retro” độc đáo bằng chính ảnh Selfie của mình.
Với công cụ này, người dùng có thể chọn từ bảy mẫu quảng cáo cổ điển của Cadbury và tùy chỉnh phong cách thể hiện theo sở thích cá nhân. Hình ảnh sẽ được tái hiện với chân dung của họ, mang đậm nét hoài cổ.
Đặc biệt, người tham gia còn được tự động tham gia vào chương trình quay thưởng với cơ hội nhận giải trị giá £200, thể hiện sự hào phóng và gắn kết của Cadbury với khách hàng.
Cadbury ứng dụng AI để tạo trải nghiệm tương tác (Interactive) và cá nhân hóa (Personalized)
– Hoạt động Activation tại điểm bán và bao bì phiên bản giới hạn
Bên cạnh đó, Cadbury còn tung ra bộ sưu tập bao bì phiên bản giới hạn và các ấn phẩm in ấn độc đáo. Tại điểm bán, Cadbury tổ chức các hoạt động Activation nhằm tạo nên một trải nghiệm trọn vẹn và đầy cảm xúc. Qua đó, Cadbury muốn gửi gắm thông điệp về sự trường tồn và những giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Bao bì phiên bản “Limited Edition” (phiên bản giới hạn) mừng Cadbury 200 tuổi
Các hoạt động Activation thú vị mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng
3.4. Kết quả chiến dịch
Chiến dịch Nostalgia Marketing thành công mỹ mãn với 36 triệu lượt tiếp cận, tăng lượng bán của Cadbury lên 4.3% chỉ trong 3 tháng, khẳng định vị trí đặc biệt của Cadbury trong lòng mỗi người và trong văn hóa Anh suốt 200 năm qua.
Toàn cảnh chiến dịch OOH “Yours for 200 years” của Cadbury
4. Học được gì từ chiến dịch Nostalgia Marketing của Cadbury?
4.1. Áp dụng Nostalgia Marketing & biến khách hàng thành trung tâm để tạo kết nối sâu sắc với người tiêu dùng
Cadbury đã thành công khi biến những khoảnh khắc của người tiêu dùng thành tâm điểm của chiến dịch thông qua cuộc thi “Your Cadbury Photos”. Bằng cách tôn vinh những kỷ niệm cá nhân của khách hàng, thương hiệu đã tạo ra sự kết nối cảm xúc chân thật, khiến họ cảm thấy mình là một phần không thể thiếu trong hành trình 200 năm của Cadbury.
Cadbury tạo kết nối cảm xúc chân thật với khách hàng qua chiến dịch OOH đặc biệt
4.2. Chiến dịch đa kênh và toàn diện với thông điệp nhất quán
Cadbury đã xây dựng chiến dịch toàn diện, truyền tải thông điệp “Yours for 200 years” một cách nhất quán qua nhiều kênh và hoạt động khác nhau:
– Cuộc thi ảnh Online nhằm thúc đẩy User-generated Content (nội dung do người dùng tạo ra): Tăng tính cộng đồng, cho phép khách hàng chia sẻ kỷ niệm cá nhân và tạo ra sự kết nối cảm xúc chân thật, giúp họ cảm thấy mình là một phần trong hành trình 200 năm của Cadbury.
– Quảng cáo ngoài trời (OOH) với khách hàng làm “nhân vật chính”: Tạo sự tiếp cận rộng rãi và sâu sắc bằng cách khéo léo đưa nội dung do người dùng tạo (User-generated Content) từ cuộc thi trên mạng xã hội lên các biển quảng cáo ngoài trời. Cách làm này không chỉ giúp chiến dịch OOH trở nên độc đáo mà còn khiến người dùng cảm thấy đặc biệt, như “ngôi sao” của chiến dịch. Qua đó, Cadbury tôn vinh khách hàng và khuếch đại sự gắn kết với thương hiệu.
– “Tái sinh” TVC kinh điển làm sống dậy những ký ức và giá trị đẹp: Tái hiện lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong lịch sử Cadbury, TVC mới như một bức tranh sống động về hành trình 200 năm gắn bó với người dân Anh, mang đậm dấu ấn văn hóa và truyền thống.
– Ứng dụng AI tạo trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa độc đáo: Bằng cách kết hợp giữa di sản lâu đời và công nghệ hiện đại, Cadbury đã tạo ra một ứng dụng AI độc đáo, mang đến cho người dùng những trải nghiệm cá nhân hóa chưa từng có. Đây là một ví dụ điển hình cho thấy cách một thương hiệu có thể kết nối với khách hàng trẻ tuổi trong khi vẫn giữ gìn những giá trị truyền thống.
– Kết hợp bao bì phiên bản giới hạn và hoạt động Activation: Hoàn thiện trải nghiệm chiến dịch, vừa nhấn mạnh tính độc đáo, vừa thúc đẩy hành động mua hàng.
Dù thông qua nhiều kênh khác nhau, chiến dịch vẫn duy trì một thông điệp xuyên suốt “Yours for 200 years”, giúp Cadbury xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và gắn kết với công chúng.
Thông điệp “Yours for 200 years” được duy trì nhất quán, xuyên suốt mọi hoạt động trong chiến dịch
4.3. Duy trì giá trị cốt lõi của thương hiệu qua thời gian
Trong suốt các hoạt động thuộc chiến dịch, Cadbury đã nhấn mạnh thông điệp về sự trường tồn và hào phóng – những giá trị đã giúp họ được yêu mến suốt 200 năm. Bằng cách này, Cadbury không chỉ nhắc nhở khách hàng về di sản lâu đời của mình mà còn khẳng định rằng các giá trị cốt lõi này vẫn là nền tảng cho mọi hành động của thương hiệu trong hiện tại và tương lai.
Chiến dịch OOH nhuốm màu hoài niệm của Cadbury nhân dịp kỷ niệm 200 năm thành lập thương hiệu
Trung Ánh
